Versand & Lieferung

Versandinformationen

Die Rad Rawie GmbH liefert hochwertige Fahrräder, E-Bikes sowie Fahrradzubehör zuverlässig und sicher an Kunden in Deutschland sowie in zahlreiche europäische Länder.

Unser Ziel ist eine schnelle, transparente und sichere Lieferung Ihrer Bestellung.

Liefergebiete

Wir versenden derzeit in folgende Länder:

Deutschland
Österreich
Schweiz
Belgien
Niederlande
Luxemburg
Frankreich
Italien
Spanien
Portugal
Polen
Tschechien
Slowakei
Slowenien
Kroatien
Ungarn
Rumänien
Bulgarien
Dänemark
Schweden
Finnland
Estland
Lettland
Litauen
Irland

Weitere Lieferländer können auf Anfrage verfügbar sein.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Lieferadresse über unsere Versandpartner:

Für besonders große oder sperrige Artikel kann in Einzelfällen eine Spedition beauftragt werden.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

Bestellprüfung
Qualitätskontrolle
Verpackung
Versandvorbereitung

Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt:

3 bis 5 Werktage

ab Versandbestätigung, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Lieferzeiten können sich insbesondere durch folgende Umstände verlängern:

gesetzliche Feiertage
außergewöhnlich hohes Versandaufkommen
höhere Gewalt
extreme Wetterbedingungen
Verzögerungen beim Versanddienstleister

Versandkosten

Für alle Bestellungen bieten wir:

Kostenlosen Standardversand.

Es fallen keine Versandkosten innerhalb der angebotenen Liefergebiete an, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.

Sendungsverfolgung

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie – soweit verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Lieferung von Fahrrädern

Unsere Fahrräder werden sorgfältig geprüft und transportsicher verpackt.

Je nach Modell können vor der ersten Nutzung kleinere Montagearbeiten erforderlich sein, beispielsweise:

Lenker ausrichten
Pedale montieren
Sattel einstellen
Vorderrad einsetzen (modellabhängig)

Wir empfehlen, das Fahrrad vor der ersten Fahrt vollständig zu kontrollieren und bei Bedarf von einer qualifizierten Fahrradwerkstatt überprüfen zu lassen.

Lieferung von E-Bikes

E-Bikes werden entsprechend den geltenden Transportvorschriften für Lithium-Ionen-Akkus versendet.

Aus Sicherheitsgründen kann der Akku teilweise vorgeladen sein.

Vor der ersten Nutzung empfehlen wir, den Akku vollständig gemäß den Herstellerangaben aufzuladen.

Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden.

Sollten Schäden festgestellt werden, bitten wir Sie, diese möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Lieferanschrift oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen, sofern der Kunde die Ursache zu vertreten hat.